Помощь
Забыли свой пароль?
Если Вы забыли свой пароль, то нажмите на ссылку “Забыли пароль?”, находящуюся возле ящичка для входа. После этого на Ваш адрес электронной почты будет выслан новый пароль.
Ваш адрес электронной почты изменился?
В случае изменения адреса электронной почты зайдите на свой пользовательский счет и измените там свой адрес электронной почты. После этого приглашения для участия в исследованиях будут высылаться Вам по новому адресу. С изменением адреса электронной почты изменяется также имя пользователя.
Ваш почтовый адрес изменился?
В случае изменения Вашего почтового адреса зайдите на свой пользовательский счет и измените там свой почтовый адрес.
Хотите выйти из числа членов Панели?
Для выхода из числа членов Панели зайдите на свой пользовательский счет и нажмите там на ссылку “Желаю выйти из Панели”. Все Ваши данные будут стерты, и Вы не будете в дальнейшем получать приглашения для участия в исследованиях.
Что делать, если присланная в приглашении ссылка не работает?
Если присланная ссылка не работает, скопируйте ее в адресную строку Инт ернет-навигатора. Если и это не поможет, свяжитесь с нашей службой поддержки пользователей: paneel@turu-uuringute.eu.
Вы получили приглашение, но не были допущены к заполнению анкеты?
Для организаторов опросов чрезвычайно важно, чтобы среди респондентов были как мужчины, так и женщины, люди как молодого, так и старого возрастов. В силу этих причин время от времени возникает ситуация, когда квота респондентов аналогичного с Вами профиля уже исчерпана. Если квота исчерпана, то анкета закрывается, и отвечать на ее вопросы более невозможно.
Вы не получили заказанную премию?
Прежде всего, убедитесь, что у Вас достаточно очков для осуществления платежа. Во-вторых, проверьте, правильно ли указан Ваш почтовый адрес. Поскольку доставка Вам премии осуществляется с помощью Eesti Post, то на нее в зависимости от Вашего места проживания может потребоваться до 4 рабочих дней. В случае, если доставка премии задерживается, свяжитесь, пожалуйста, с нами (контакт).
Вы не нашли ответа на свой вопрос?
Если приведенные выше вопросы и ответы на них не решают возникшей у Вас проблемы, то без колебаний свяжитесь с нами и поделитесь своей проблемой. Контактные данные даются здесь.
